icon_gotop
18+
autorisation
Войти | Регистрация
Рекламный баннер 990x90px top

31 января на базе Кумертауского филиала РГАУ МФЦ состоялся консультационный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей, который провел главный специалист-эксперт

15:00 31.01.2025 16+
31 января на базе Кумертауского филиала РГАУ МФЦ состоялся консультационный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей, который провел главный специалист-эксперт Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ в г. Кумертау - Александрова Виктория Владимировна.

В ходе приема обратился потребитель по вопросу приобретения некачественного товара.

В подобных случаях потребитель вправе самостоятельно обратиться к продавцу с устной или письменной претензией. Оригиналы кассовых чеков желательно не передавать продавцу, а прикладывать к претениии копию чека. Если потребитель требует обменять некачественный товар, то продавец должен это сделать в течение 7 дней. Если потребитель требует деньги за товар, то они должны были возвращены в течение 10 дней.

Но продавец вправе провести проверку качества товара.

Обращаем внимание, что по технически сложным товарам (бытовым приборам) требовать обмена или возврата денег возможен в течение 15 дней. А в последующем только пои наличии существенного недостатка.

Бесплатная помощь по оформлению претензий оказывается консультационным пунктом филиала ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан, г. Кумертау, ул. Гафури 29.

Если продавец уклоняется от исполнения требования потребителя, то необходимо обращаться в Роспотребнадзор.
4910

Оставить сообщение: