30 мая на базе Кумертауского филиала РГАУ МФЦ состоялся консультационный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей, который провел главный специалист-эксперт
14:38 30.05.2025 16+
30 мая на базе Кумертауского филиала РГАУ МФЦ состоялся консультационный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей, который провел главный специалист-эксперт Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ в г. Кумертау - Александрова Виктория Владимировна.
В ходе приема обратилось 3 потребителя по вопросам по вопросам неправильного начисления платы за коммунальную услугу, незаконного приостановления оказания коммунальной услуги, ненадлежащего оказания коммунальной услуги.
Согласно статьи 20 Жилищного кодекса Российской Федерации рассмотрение указанных вопросов относится к компетенции Государственного комитета Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору, как органа, осуществляющего региональный жилищный надзор.
Рекомендации в случае если считаете, что Ваши права нарушены:
Обратиться в управляющую (ресурсоснабжающую) организацию с письменным заявлением, содержащим суть нарушения и просьбу о принятии мер по прекращению нарушения. Заявление пишется в двух экземплярах, прикладываются доказательства (при наличии) и вручается в приемную организации под подпись ответственного сотрудника либо направляется заказным письмом по юридическому адресу организации. Сохраняете второй экземпляр заявления с отметкой о вручении (должность, ФИО, дата, подпись) либо с кассовым чеком.
В случае если управляющая(ресурсоснабжающая) организация не реагирует (нет ответа на заявление, ответ с отказом) обратиться в Государственный комитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору
https://zhilstroynadzor.bashkortostan.ru с жалобой, приложив документы, подтверждающие обращение в управляющую(ресурсоснабжающую) организацию.
При выявлении Государственным комитетом Республике Башкортостан по жилищному и строительному надзору фактов нарушения Ваших прав (неправильного начисления платы за коммунальную услугу, незаконного приостановления оказания коммунальной услуги, ненадлежащего оказания коммунальной услуги), потребитель может обратиться в Кумертауский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республики Башкортостан для принятия дальнейших мер реагирования.
Оставить сообщение: