13 февраля на базе Кумертауского филиала РГАУ МФЦ состоялся консультационный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей, который провел главный
14:12 13.02.2026 16+
13 февраля на базе Кумертауского филиала РГАУ МФЦ состоялся консультационный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей, который провел главный специалист-эксперт Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ в г. Кумертау Александрова Виктория Владимировна.
В ходе приема обратился потребитель с проблемой приобретения некачественной автомобильной запчасти. Несмотря на то, что с момента покупки прошло уже около месяца, а кассовый чек был утерян, Виктория Владимировна оказала квалифицированную помощь. Было разъяснено, что отсутствие чека не лишает потребителя возможности защитить свои права. Совместными усилиями была составлена претензия к продавцу, с четким обоснованием требования, предусмотренного пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", направленного на замену некачественной автозапчасти.
Этот случай подчеркивает важность своевременного обращения за консультацией и профессиональной помощью. Даже при отсутствии очевидных доказательств, таких как кассовый чек, грамотное составление претензии и знание законодательства могут помочь потребителю добиться справедливости.
Напоминаем, что консультации по защите прав потребителей проводятся ежемесячно согласно утвержденного графика, где за консультацией может обратиться любой желающий.
Оставить сообщение: