13 марта на базе Кумертауского филиала РГАУ МФЦ состоялся консультационный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей, который провела начальник Территориального
13:30 13.03.2026 16+
13 марта на базе Кумертауского филиала РГАУ МФЦ состоялся консультационный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей, который провела начальник Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ в г. Кумертау - Памурзина Кристина Александровна.
В ходе приема было рассмотрено обращение потребителя, касающееся действий турагента. Заявительница сообщила о неоднократных изменениях изначальных условий договора о реализации туристского продукта и переносах сроков поездки. Впоследствии в связи с ухудшением состояния здоровья турист уведомил турагента об отмене тура и потребовал возврата денежных средств. Однако, с января текущего года вопрос не был урегулирован и денежные средства потребителю не возвращены.
По результатам консультации была оказана помощь в составлении претензии. В случае неудовлетворения претензии потребителю было рекомендовано обратиться с письменной жалобой в территориальный отдел для обеспечения судебной защиты.
️Напоминаем, что Роспотребнадзор обладает полномочиями по подготовке исковых заявлений в судебные органы и представлению интересов потребителей на безвозмездной основе.
Оставить сообщение: